Qui est responsable de vos données ?
Abdel-Sofian Makri, entrepreneur individuel exerçant sous le nom MakEnergie (nom commercial déclaré : MAKENERGY), 44 A rue du Marais, 69100 Villeurbanne, [email protected].
Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
| Utilisation | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou de rappel | Nom, prénom, société, SIRET, téléphone, e-mail, code postal, informations sur votre contrat d'énergie, facture jointe, réponses aux questions du formulaire | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après la demande, puis suppression automatique |
| Gérer votre espace client | Identité, coordonnées, société, e-mail, mot de passe (chiffré), contrats et documents, rendez-vous | Exécution du contrat d'accompagnement | Durée de la relation, puis 3 ans ; documents contractuels : 5 ans après la fin du contrat |
| Vous envoyer les e-mails du service | E-mail et contenu des messages (confirmation de demande, rendez-vous, lien de mot de passe) | Exécution du contrat | 13 mois |
| Mesurer l'audience du site | Pages vues et site d'origine, sous forme de totaux anonymes | Intérêt légitime | Totaux conservés ; aucune adresse IP enregistrée |
| Protéger le site contre les abus | Adresse IP, uniquement en mémoire, pour limiter les tentatives répétées | Intérêt légitime | Non enregistrée |
Qui reçoit vos données ?
- Abdel-Sofian Makri et, le cas échéant, les personnes habilitées à l'administration du site.
- Les fournisseurs d'énergie consultés et le réseau Energy Group, uniquement pour réaliser l'étude et souscrire le contrat que vous avez choisi.
- Des prestataires techniques, qui ne peuvent pas les utiliser pour leur propre compte :
- OVHcloud (hébergement du site, centre de données de Beauharnois, Canada) ;
- Brevo (envoi des e-mails, France) ;
- Cloudflare (protection et rapidité du site, États-Unis) ;
- Google (affichage des avis Google : votre navigateur charge les photos des auteurs depuis les serveurs de Google).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Transferts hors de l'Union européenne
Le site est hébergé au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant une protection adéquate des données personnelles (décision d'adéquation) : ce transfert ne nécessite pas de garantie supplémentaire.
Cloudflare et Google sont des entreprises américaines. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Le site est accessible uniquement en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés (Argon2) et ne sont jamais lisibles, même par l'administrateur. Les factures et les contrats ne sont accessibles qu'après connexion. Les tentatives de connexion répétées sont bloquées.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou en demander une copie (portabilité). Écrivez à [email protected] : vous recevrez une réponse sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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