Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez le 06 29 36 55 38.
Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui pour la fourniture d'énergie : l'étude et la mise en concurrence ne vous coûtent rien. Le courtier est rémunéré par le fournisseur retenu. Les services d'optimisation (puissance, accise) sont facturés uniquement au succès.
Y a-t-il une coupure lors du changement de fournisseur ?
Non. Le changement se fait sans intervention technique ni coupure : seul le contrat change, le réseau et le compteur restent les mêmes.
Quels documents dois-je fournir ?
Une facture récente d'électricité ou de gaz suffit pour commencer. Elle contient votre numéro de point de livraison (PDL ou PCE), votre consommation et votre contrat actuel.
Quand faut-il renégocier son contrat ?
Idéalement plusieurs mois avant l'échéance, pour pouvoir choisir le bon moment d'achat. Les prix de gros bougent chaque jour : le point marché vous aide à suivre la tendance.
Prix fixe ou prix variable : que choisir ?
Le prix fixe sécurise votre budget, le variable suit le marché à la hausse comme à la baisse. Le prix fixe ne bloque que la part énergie : l'acheminement et les taxes peuvent évoluer. Le bon choix dépend de votre activité et du marché au moment de signer.
Suis-je engagé en demandant une étude ?
Non. L'étude est sans engagement : vous restez libre de signer ou non.
Puis-je changer de fournisseur avant la fin de mon contrat ?
Cela dépend des clauses de votre contrat actuel. Des pénalités peuvent s'appliquer : elles sont vérifiées avant toute recommandation.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
MakEnergie accompagne principalement les professionnels : TPE, PME, commerces, industries, réseaux, collectivités et copropriétés.
Votre contrat est-il encore compétitif ?
Envoyez une facture récente, vous avez la réponse sous 48 h ouvrées.